信息收集范围与类型

我们根据不同的服务场景，可能收集以下类型的信息。请您放心，绝大多数情况下，您可以在不提供任何个人信息的情况下浏览我们网站上的所有公开内容。

1. 您主动提供的信息

• 联系信息：当您通过邮件、表单或在线客服联系我们时，我们可能收集您的姓名、邮箱地址、手机号码（选填）及您主动提供的其他联系方式。
• 咨询内容：您在咨询过程中发送的文字描述、截图、录屏文件等，仅用于解决您的问题，不会用于其他目的。
• 订阅信息：如果您选择订阅我们的邮件通知或资讯推送，我们将收集您的邮箱地址和订阅偏好。

2. 自动收集的信息

• 日志数据：当您访问本平台时，我们的服务器会自动记录您的IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、访问页面、停留时长、点击行为等日志信息。这些数据用于分析网站流量、优化页面布局和诊断技术故障。
• 设备信息：包括设备型号、屏幕分辨率、浏览器语言设置等，用于确保网站在不同设备上的正常显示。
• Cookie及类似技术：详见下文"Cookie与追踪技术说明"章节。

3. 不收集的信息

我们不会主动收集您的WhatsApp账号密码、聊天记录、通讯录、支付信息等敏感数据。当您使用WhatsApp网页版时，所有消息数据均通过端到端加密传输，WhatsApp官方也声明其无法读取您的消息内容。本平台仅提供操作指导，不介入您的任何通讯过程。